Доставка по РБ
Обратная связь

Не удалось провести оплату

К сожалению, мы не смогли списать средства с вашей карты и завершить покупку

Ниже описаны возможные причины неполадок
Что делать дальше

Возможные причины отказа в проведении платежа

  • Недостаточно средств на счете

    (либо счет заблокирован на перевод)

  • Неверно введены данные карты

    (например номер, срок действия или CVC-код)

  • Истек срок действия карты

  • Превышен лимит операций в вашем банке

  • Банк отклонил операцию как подозрительную

    (например из-за нетипичного местоположения или суммы платежа)

  • Технический сбой со стороны банка-эквайера

    (или обновления у платежной системы)
Что делать дальше
Что делать дальше?
  • Проверьте баланс счета
    и правильность введенных данных
  • Убедитесь, что карта активна
    срок ее действия не истек
  • Если все данные верны, обратитесь на горячую линию вашего банка
    Сообщите оператору код отказа (если он появился на экране) или время попытки транзакции
  • Подождите 10−15 минут и попробуйте оплатить заказ еще раз
    — иногда проблема решается сама собой после устранения кратковременного технического сбоя
Made on
Tilda